Ako nás vidíte alebo zopár výsledkov z prieskumu o značke ELGAS

Koncom roku 2020 sme realizovali prieskum znalosti značky a okrem iného sme zistili, že ELGAS patrí z hľadiska spontánnej znalosti značky do skupiny TOP 10 dodávateľov energií. Teší nás, že naši zákazníci sú s našimi službami nadpriemerne spokojní, ale stále je veľa vecí, ktoré chceme zlepšiť.

ELGAS je spoločnosť, ktorá už viac ako 10 rokov dodáva elektrinu a plyn predovšetkým firemným zákazníkom. Ako prví na Slovensku sme ponúkli združenú dodávku elektriny a plynu a medzičasom sme sa zaradili medzi  TOP 5 dodávateľov energií na trhu. Po desiatich rokoch pôsobenia sme sa v závere minulého roka rozhodli zistiť, ako nás vnímajú naši zákazníci a čo od značky ELGAS očakávajú v budúcnosti.

Spoločnosť 2muse, ktorá pre nás prieskum realizovala, vyspovedala viac ako 308 firemných zákazníkov prostredníctvom telefonických hovorov.

Výsledky prieskumu

1.Alternatívni dodávatelia sú všeobecne málo známi. Trhu dominujú a aj v mysliach sú stále silno zapísaní tradiční dodávatelia. ELGAS patrí z hľadiska spontánnej znalosti značky do skupiny TOP 10 dodávateľov energií.

2. Takmer všetci naši klienti majú pozitívny postoj k  značke ELGAS a aj pri zákazníkoch konkurencie patrí ELGAS do skupiny preferovanejších alternatívnych dodávateľov.

3. ELGAS oproti konkurencii menej ľudí v rozhodovacích pozíciách, ktorí by ELGAS ako prípadného nového dodávateľa odmietali.

4. Spokojnosť so spoločnosťou ELGAS je nadpriemerná a mierne lepšia ako pri niektorých tradičných dodávateľoch*. Naši klienti na nás najviac oceňujú ústretový prístup, ceny a spoľahlivosť (pozri graf vedľa).

5. Zmena dodávateľa je najvýraznejšie motivovaná cenou. Naši klienti za najväčšiu bariéru zmeny dodávateľa uviedli riziko, že po zmene dodávateľa by platili viac než doteraz.

Ďakujeme všetkým respondentom, ktorí sa prieskumu zúčastnili. Všetky získané informácie veľmi starostlivo vyhodnotíme a využijeme ich pri zlepšení našich služieb a príprave nových riešení, ktoré vám prinesú skutočnú hodnotu z hľadiska komfortu a úspory na energiách.

 

*podľa metodiky eM®index spoločnosti 2muse

Mohlo by vás zaujímať

Meranie kvality elektrickej siete ako prevencia výpadku

Akékoľvek výpadky v prevádzke sú nepríjemné a prinášajú celý rad negatívnych dôsledkov. O tom, do akej miery môžu byť spôsobené a ovplyvnené parametrami elektriny, nás presvedčí realizácia kontrolného merania.

Počuli ste už o jalovej energii? Vašu firmu môže vyjsť celkom draho

Jalová energia je nevyhnutná pre činnosť elektrických zariadení. Aby ale nespôsobovala zbytočnú finančnú záťaž, treba poznať dôvod jej vzniku a jej objem. Potom je možné navrhnúť riešenie, ktoré minimálne ovlyvní všku vašej faktúry za elektrickú energiu.

Ako vybrať vhodný kompenzátor jalovej elektrickej energie

Voľba vhodného typu a veľkosti kompenzátora je kľúčovým predpokladom zníženia výdavkov za elektrickú energiu viazaných na odber jalovej energie nad rámec tolerancie.

Nečakajte na nižšie ceny energií, firmám sa viac oplatí indexovanie

Prudko stúpajúce ceny za dodávku elektriny a plynu na burzách budú mať výrazný vplyv na náklady firiem v súvislosti so zabezpečením ich ďalšieho chodu. Najmä podniky, kde je spotreba energií významnou položkou nákladov, by mali veľmi rýchlo zrevidovať svoj zabehnutý spôsob nákupu a zabezpečiť si už teraz…

Ceny energií na burzách stále rastú

Je začiatok mája a ceny energií nám rastú. A vyzerá to tak, že ceny z konca roku 2020 sa už ťažko vrátia späť.

Koronokríza je príležitosť ako zvýšiť efektivitu aj pri nákupe energií na podnikanie

Firmy sú tvrdo zasiahnuté koronakrízou. Menia spôsob prevádzky a očakávajú adaptáciu ponuky a prístupu aj zo strany dodávateľov elektriny a plynu.

Ako nás vidíte alebo zopár výsledkov z prieskumu o značke ELGAS

Koncom roku 2020 sme realizovali prieskum znalosti značky a okrem iného sme zistili, že ELGAS patrí z hľadiska spontánnej znalosti značky do skupiny TOP 10 dodávateľov energií. Teší nás, že naši zákazníci sú s našimi službami nadpriemerne spokojní, ale stále je veľa vecí, ktoré chceme zlepšiť.

Poskytnutie priebehu merania spotreby elektriny vám môže ušetriť tisíce eur

Chcete skutočne výhodnú ponuku? Potom neváhajte a požadujte od obchodníka cenovú ponuku vypracovanú na základe vášho priebehového 15 minútového merania odberu.

Ako vybrať najvýhodnejšieho dodávateľa elektrickej energie

Výber dodávateľa elektriny vôbec nemusí byť zložitá záležitosť. Pri správne zvolených parametroch posudzovania ponuky a jasnom definovaní porovnateľných položiek sa s veľkou pravdepodobnosťou dopracujete k výberu vhodného partnera na budúce obdobie dodávky energie.

Zmenou dodávateľa elektriny sa pripojenie do siete nemení

Väčšina podnikateľov sa snaží nájsť cestu ako minimalizovať svoje náklady. Nemusia mať obavy, že by zmena dodávateľa spôsobila potrebu meniť ich pripojenie do elektrickej siete napríklad budovaním nových vedení.

Neplaťte za elektrinu viac ako je treba

"Vybral som si tú najlacnejšiu elektrinu a nech robím čo robím, stále platím veľa", s takýmto tvrdením sa bežne stretávame pri rozhovoroch so zákazníkmi. Nie vždy je to ale tak. Prezradíme vám, kde sa dajú takmer vždy nájsť možnosti na úspory vo výške aj tisícok eur ročne.