Nové obchodné podmienky dodávky plynu

S účinnosťou od 1.11.2025 aktualizujeme:

Obchodné podmienky dodávky elektriny pri poskytovaní univerzálnej služby pre odberateľov plynu v domácnosti

Obchodných podmienok združenej dodávky plynu pre koncových odberateľov plynu okrem odberateľov plynu v domácnosti.

(ďalej len “Obchodné podmienky”).

Nové znenia Obchodných podmienok nájdete kedykoľvek v časti webu Dokumenty a žiadosti na stiahnutie – ELGAS odsek Obchodné podmienky.

 

Záväznosť obchodných podmienok

Nové Obchodné podmienky budú pre záväzky podľa Vašej zmluvy účinné od 1.11.2025, ibaže túto zmenu odmietnete a  zmluvu z toho dôvodu vypoviete. Výpoveď je možné nám v takomto prípade doručiť najneskôr dňa 16.10.2025 s účinnosťou výpovede k 01.11.2025 (t.j. k dátumu zmeny Obchodných podmienok); toto právo sa vzťahuje aj na zmluvy uzavreté na dobu určitú. Ak Vašu zmluvu vypoviete, je potrebné, aby ste si v dostatočnom časovom predstihu pred dátumom zmeny Obchodných podmienok uzatvorili zmluvu na združenú dodávku elektriny s iným dodávateľom a súčasne aby ste si k uvedenému dátumu zabezpečili aj proces zmeny dodávateľa, v opačnom prípade nemusí byť zabezpečená nepretržitá kontinuita Vašej dodávky elektriny.

 

Čo sa zmenilo

Väčšina úprav Obchodných podmienok vychádza z ďalších zmien v legislatíve (najmä zákona č. 251/2012 Z.z. o energetike), ku ktorým došlo v uplynulom období, prípadne ide o spresnenie postupov pri už fungujúcich procesov. Žiadna zo zmien sa netýka zavádzania nových poplatkov alebo nákladov.

Konkrétne upozorňujeme najmä na nasledujúce zmeny :

  1. Úprava a rozšírenie definícií základných pojmov.
  2. Preukázanie oprávneného vzťahu k nehnuteľnosti pri uzavretí zmluvy.
  3. Rozšírenie úpravy ukončenia zmluvy.
  4. Pokrytie situácie neukončenie procesu zmeny dodávateľa.
  5. Možnosť vystaviť vyúčtovaciu faktúru pri mimoriadnom odpočte (napr. pri ukončení odberu).
  6. Zadefinovanie lehoty pre vystavenie faktúry a rozpisu preddavkov.
  7. Definovanie spôsobu stanovenia ceny v prípade nedostupnosti údajov o cene.
  8. Úprava podmienok pre vypovedanie zmluvy.
  9. Aktualizácia úpravy znenia medzinárodných sankcií v súvislosti s novými legislatívnymi požiadavkami.
 

Postup v prípade nesúhlasu

V prípade, ak s uvedenými zmenami nesúhlasíte, vyplňte formulár s výpoveďou  z nášho webu a Výpoveď nám doručte poštou (nie mailom ani telefonicky) do 16.10.2025 a od 1.11.2025 môžete odoberať plyn od iného dodávateľa. Nezabudnite si ale proces zmeny dodávateľa vybavovať najneskôr k dátumu podania výpovede, aby mohlo prísť k plynulému prechodu.

Zistite viac o energiách

POZOR na podvodné faktúry

Buďte opatrní a kontrolujte si mail odosielateľa faktúry za dodávku elektriny a plynu.

Viac informácií

Sprísnenie štandardov kvality pre elektrinu a plyn

ÚRSO plánuje výrazne sprísniť štandardy kvality dodávky elektriny aj plynu. Aktuálne je návrh v medzirezortnom pripomienkovaní. Očakáva sa zavedenie s účinnosťou od budúceho roka.

Viac informácií

Porovnanie vybraných cenníkov neregulovaných dodávok elektriny a plynu

Zistili a porovnali sme za vás ceny neregulovanej dodávky elektriny a plynu u najväčších dodávateľov na Slovensku. ELGAS je stále výhodný.

Viac informácií

Naša férová ponuka pre podnikateľov

Stabilita

Stabilita

Viac než 10-ročné skúsenosti na trhu a preverená stabilita zabezpečia kontinuálne dodávky energie, na ktoré sa môžu naši klienti spoľahnúť.

Výhodná cena

Výhodná cena

Dlhoročné skúsenosti a flexibilná štruktúra firmy nám umožňujú ponúknuť služby za výhodnejšie ceny.

Úspora energie

Úspora energie

Naše služby vám prinesú reálnu výhodu v podobe ušetrenej energie a v konečnom dôsledku aj v úspore firemných nákladov.

Ľudskosť

Ľudskosť

Vyznávame individuálny prístup k zákazníkom. U nás sa rozprávate s konkrétnym človekom, ktorý vás vypočuje a snaží sa vám pomôcť.