Zmeny pre odberateľa vyplývajúce z prevádzkového poriadku OKTE
Nový Prevádzkový poriadok OKTE prináša technické úpravy, legislatívne zosúladenia, ale najmä odpovede na praktické problémy v oblasti zdieľania elektriny.
Vážení zákazníci,
aj tento rok pokračujeme v pravidelnom zbere spätnej väzby na kvalitu našich služieb. V spolupráci s nezávislou prieskumnou agentúrou 2muse opäť realizujeme prieskum zákazníckej spokojnosti.
V priebehu apríla a mája vás môžu kontaktovať vyškolení anketári s krátkym telefonickým dotazníkom. Budeme radi, ak im venujete niekoľko minút svojho času a úprimne sa podelíte o svoje skúsenosti s našimi službami. Za vašu ochotu vám vopred srdečne ďakujeme.
Vaše názory a podnety sú pre nás nenahraditeľným zdrojom informácií, vďaka ktorým dokážeme skvalitňovať naše služby a zlepšovať celkovú starostlivosť o zákazníkov. Prieskum prebieha anonymne a jeho výsledky vyhodnocuje nezávislá agentúra súhrnne, prípadne v rámci vybraných kategórií.
Pri spracovaní údajov sa agentúra aj spoločnosť ELGAS v plnom rozsahu riadia platnými predpismi o ochrane osobných údajov a štandardami ESOMAR (medzinárodná profesná organizácia prieskumných agentúr). V prípade otázok k spracovaniu osobných údajov agentúrou 2muse sa obráťte na podnet@2muse.sk, informácie o ochrane osobných údajov zo strany spoločnosti ELGAS nájdete na https://www.elgas.sk/ochrana-osobnych-udajov/.
Ďakujeme za vašu ústretovosť a spoluprácu.
